Autor: Letícia Santos

Assistente de comunicação do Hospital Sepaco
Pós graduada em Gestão e analise de midias digitais pela Universidade Anhembi Morumbi
Graduada em Comunicação social - Jornalismo pela universidade Uninove - Nove de Julho
Técnologo em Assessoria de imprensa pelo Senac - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

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    Metodologia NPS

    Através de apenas uma pergunta: "Você recomendaria o Sepaco a um amigo ou familiar?", é possível identificar os perfis de clientes, os pontos que necessitam de melhorias e em que zona de classificação do NPS nós estamos.