Tag: Experiência
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Avanços e reconhecimentos na pediatria de alta complexidade no Hospital e Maternidade Sepaco
O Hospital e Maternidade Sepaco permanece comprometido com a inovação constante, buscando maneiras de aprimorar ainda mais os cuidados pediátricos, incorporando tecnologias de ponta e abraçando abordagens personalizadas que consideram as necessidades únicas de cada criança. -
Sepaco inaugura clínica especializada no atendimento a pessoas com aspectro autista em Mogi das Cruzes
Os desafios associados ao espectro autista são variados, e reconhecemos a importância de adaptar nossas abordagens para garantir um atendimento eficaz. -
Protagonismo dos profissionais da linha de frente e o papel da liderança na experiência do paciente
Esse novo cenário em saúde exige que as instituições incorporem a experiência do paciente na cultura organizacional, e o segredo para construir um modelo de sucesso envolve, antes de tudo, entender a jornada do cliente e preparar o engajamento das equipes no cuidado centrado, com o olhar voltado para o acolhimento e o encantamento do cliente. -
Experiência do paciente, o conceito aplicado na prática – consumindo experiência
No mercado da saúde, os clientes são os nossos consumidores, eles consomem o serviço de saúde, e como em qualquer outro segmento, é elegível o acesso às informações claras e transparentes, a participação ativa no seu tratamento, a capacitação para o autocuidado e outros aspectos que influenciam em suas escolhas e pretensões. -
Práticas de acolhimento e fortalecimento de vínculo à gestante de longa permanência
Acolhimento e vínculo são palavras intimamente relacionadas à integralidade, ao cuidado em todos os níveis de atenção, sejam eles no contexto social, familiar ou cultural. -
A expectativa do candidato e as técnicas colaborativas de treinamento
A expectativa da empresa é a de que o processo seletivo seja o mais assertivo possível e que, por meio dele, sejam aprovados candidatos alinhados às suas estratégias e à cultura organizacional, bem como que permaneçam na empresa por um tempo significativo. -
Singularidade e experiência do paciente: contribuições da psicologia
A política de Compliance, sempre em observação à ética e aos valores definidos pela Governança, deve disseminar as melhores práticas, segundo suas regras, por todos os níveis da Instituição, orientando sobre o que é admitido, ou não, seja do ponto de vista moral, seja do ponto de vista legal. -
A jornada do paciente
Em todas as etapas, precisamos lembrar que o paciente busca não só o tratamento para o seu diagnóstico, mas também o olhar para o cuidado emocional do seu momento, seja por um tratamento de rotina ou mesmo para um tratamento mais complexo.